REMOTEALL DESK GUIDE

번호만 알면 바로 원격 연결

설치 없이 실행하거나, 자주 쓰는 PC에는 별칭과 고정 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 처음 연결하는 순간부터 반복 업무를 자동화하는 방법까지 실제 사용 순서대로 확인하세요.

9자리접속번호

별칭쉬운 이름 연결

무설치바로 실행

가장 빠른 시작

9자리 접속번호로 연결하기

접속번호는 각 PC를 구분하는 9자리 고유 주소입니다. 내 PC에 들어오게 하려면 내 접속번호를 알려주고, 다른 사람의 PC에 들어가려면 그 사람의 접속번호를 입력합니다.

두 사람이 9자리 접속번호를 전달해 원격 연결하는 과정 — **접속을 받는 사람**내 접속번호를 확인해 상대방에게 알려줍니다. **접속하는 사람**전달받은 번호와 비밀번호를 입력하고 연결을 시작합니다.

상대 접속번호 입력+비밀번호 입력→연결 시작

상대 번호 받기

내가 접속하려는 PC의 내 접속번호와 비밀번호를 상대방에게 전달받습니다.

상대 번호 입력

내 PC의 상대 PC 연결 영역에 전달받은 9자리 접속번호와 비밀번호를 입력합니다.

연결 시작 누르기

연결 시작을 누르면 해당 접속번호의 PC를 찾아 원격 연결을 시작합니다.

활용 예전화 상담 중 고객의 화면을 함께 보거나, 외부에서 사무실 PC에 접속할 때 사용할 수 있습니다.

번호를 외우지 않아도

별칭으로 더 쉽게 연결하기

MY PC

먼저 내 PC에 별칭 등록

메인 화면의 내 별칭을 눌러 기억하기 쉬운 이름을 등록합니다.

office-main

CONNECT

상대 PC에서 별칭 선택

상대 PC 연결에서 별칭을 선택하고 등록한 이름을 입력합니다.

office-main

메인 화면의 내 별칭과 상대 PC 별칭 선택 영역 — **화면에서 확인**왼쪽의 **내 별칭**을 등록한 뒤, 오른쪽 별칭을 선택해 상대 PC를 찾습니다.

자주 쓰는 PC

숫자 대신 사무실, 노트북, 매장처럼 알아보기 쉬운 이름으로 연결합니다.

최근 접속

한 번 연결한 장치는 최근 목록에서 다시 찾아 빠르게 연결할 수 있습니다.

즐겨찾기

반복해서 사용하는 장치는 즐겨찾기에 보관해 목록을 간단하게 관리합니다.

설치가 어려운 PC에서도

무설치 버전으로 바로 시작하기

빠른 일회성 지원

무설치 ZIP

압축을 풀고 실행하면 설치 과정 없이 바로 접속번호를 확인하고 연결할 수 있습니다.

고객 PC에서 즉시 원격 지원
관리자 설치가 부담스러운 환경
사용 후 폴더 단위 정리

무설치 버전 받기

반복 접속과 상시 사용

설치 버전

자주 사용하는 PC, Windows 시작 시 자동 실행, 상시 접속 대기가 필요한 환경에 적합합니다.

사무실 PC 상시 접속
자동 실행과 업데이트
반복적인 원격 업무

설치 버전 받기

매번 바뀌는 번호 대신

고정 비밀번호로 로그인하기

환경설정›보안›고정 비밀번호 사용

메인 화면의 임시 비밀번호 영역 — **먼저 확인**메인 화면에는 현재 사용할 수 있는 임시 비밀번호가 표시됩니다. 반복 접속에는 환경설정의 고정 비밀번호를 사용합니다.

고정 비밀번호 켜기

환경설정의 보안 탭에서 고정 비밀번호 사용을 선택하고 새 비밀번호를 입력합니다.

허용 권한 선택

비밀번호 접속 시 화면 보기, 마우스·키보드, 클립보드, 파일 관리 등 필요한 권한만 허용합니다.

다음부터 바로 접속

접속번호 또는 별칭과 설정한 비밀번호로 같은 PC에 반복해서 로그인합니다.

권장고정 비밀번호는 다른 서비스와 겹치지 않게 만들고, 공유한 사람이 바뀌면 즉시 변경하세요.

신뢰할 수 있는 장치만

자동 접속 허용하기

반복 업무용 PC는 신뢰할 수 있는 IP 또는 접속번호를 허용 목록에 등록해 승인 단계를 줄일 수 있습니다.

등록

허용 대상을 지정

환경설정의 보안 항목에서 신뢰할 수 있는 IP 주소 또는 9자리 접속번호를 등록합니다.

확인

등록 정보가 맞을 때만

접속 요청의 정보가 허용 목록과 일치하는지 확인한 뒤 자동 접속을 적용합니다.

관리

필요 없으면 즉시 삭제

PC 교체, 담당자 변경, 외부 사용 종료 시 등록한 항목을 허용 목록에서 제거합니다.

중요전체 접속 요청을 항상 허용하는 설정보다, 필요한 IP나 접속번호만 등록하는 방식이 안전합니다.

환경설정의 보안 메뉴 위치 — **설정 위치**상단 톱니바퀴를 누른 뒤 왼쪽의 보안 메뉴에서 허용할 IP 또는 접속번호를 관리합니다.

인터넷과 PC 성능에 맞게

반응속도와 화질 선택하기

최고 품질 우선

문서의 작은 글자, 이미지, 디자인 작업처럼 선명도가 중요한 환경에 적합합니다.

권장: 안정적인 유선 또는 빠른 Wi-Fi

자동 조정

네트워크 상태에 따라 품질과 반응속도를 자동으로 맞춥니다. 처음에는 이 설정을 권장합니다.

권장: 일반적인 원격 업무

최고 반응속도

빠른 마우스 조작과 화면 움직임이 중요하거나 네트워크가 불안정할 때 사용합니다.

권장: 게임, 영상, 느린 네트워크

AUTO

일반 사용자 권장

인코더와 디코더를 자동으로 선택합니다.

하드웨어 가속

지원되는 그래픽 장치를 우선 사용합니다.

호환성 모드

하드웨어 방식에 문제가 있을 때 소프트웨어 방식을 사용합니다.

원격 PC와 자료 주고받기

파일을 보내고 가져오기

복사 · 붙여넣기

탐색기에서 파일이나 폴더를 Ctrl+C로 복사하고 상대 탐색기에서 Ctrl+V로 붙여넣습니다.

파일 전송 창

제어창의 파일 버튼을 눌러 양쪽 폴더를 나란히 보고 업로드하거나 다운로드합니다.

진행 확인

현재 파일, 전체 순서, 속도와 남은 시간을 확인하고 필요하면 전체 전송을 취소합니다.

안전한 원격 접속

상황에 맞는 보안 설정

일회성 지원

임시 비밀번호를 사용하고 작업이 끝나면 비밀번호를 재생성합니다.

반복 업무

고정 비밀번호와 필요한 권한만 설정하고 비밀번호를 정기적으로 변경합니다.

무인 접속

자동 접속은 신뢰할 수 있는 IP 또는 접속번호만 허용 목록에 등록합니다.

접속 요청 확인

모르는 번호나 예상하지 않은 요청은 승인하지 않고 즉시 거절합니다.

권한 최소화

파일 전송, 클립보드, 입력 제어 등 실제 작업에 필요한 권한만 엽니다.

작업 후 종료

원격 작업이 끝나면 제어창의 종료 버튼으로 세션을 명확하게 닫습니다.

RemoteAll Desk 환경설정 화면 — **한곳에서 관리**보안에서는 접속 정책과 권한을, 출력에서는 화질과 반응속도 관련 옵션을 확인합니다.

NEED MORE HELP?

연결이 어렵다면 고객지원에서 확인하세요

상대 접속번호, 발생 시각, 화면에 표시된 안내 문구와 사용한 기능을 알려주면 빠르게 확인할 수 있습니다.

고객지원 열기